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El programa federal de atención médica ha frustrado a sus usuarios hispanohablantes en Estados Unidos. La versión en español del sitio web del programa (CuidadoDeSalud.gov), inaugurada con un retraso de más de dos meses, presentó grandes dificultades para los usuarios, a quienes redirecciona a formularios en inglés, presenta errores gramaticales por traducciones mal realizadas y ofrece una línea de llamadas para dudas sobre el programa que ha sido criticada como ineficiente.
El mayor problema percibido por sus usuarios fue los graves errores en el idioma, causados por traducciones computarizadas. Este tipo de problemas ha socavado los esfuerzos del gobierno en lograr inscribir a la población hispanohablante en el programa federal de salud. Algunos críticos sostienen que varios problemas, incluyendo el del sitio web, han alejado a aquellas personas a quienes el programa estaba destinado a cubrir.
El 12% de la población estadounidense habla solamente español. Sin embargo, las autoridades declararon que menos del 4% de las llamadas a la línea de atención para el programa de salud, realizadas en el último mes, han provenido de hispanohablantes. Los responsables declararon que están trabajando para mejorar el sitio web y están dispuestos a recibir cualquier sugerencia que pueda arreglar los problemas.
Fuente: ABC News.
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